RESUMO Contexto: há certa dificuldade dos alunos em compreender, e dos professores em ensinar, quais etapas precisam ser seguidas para garantir que um problema de pesquisa escolhido seja academicamente válido. Objetivo: o presente estudo visa a detalhar a operacionalização de um método de identificação de problemas de pesquisa, permitindo aos alunos comprovar o caráter único e singular de suas pesquisas. Métodos: trata-se de uma pesquisa qualitativa, interpretativa e aplicada, que utiliza o método pesquisa-ação, com a intervenção participativa de um dos autores deste artigo, na definição e orientação de como utilizar um método múltiplo para identificar um problema de pesquisa. Resultados: a principal contribuição desta pesquisa é descrever, com exemplos para cada etapa, um procedimento passo a passo explicando como executar um método múltiplo para identificar um problema de pesquisa que ajude os alunos a operacionalizá-lo de forma correta e sistematizada. Conclusão: seguindo as orientações propostas neste artigo, os alunos são capazes de trazer problemas reais, tanto do ponto de vista acadêmico quanto do gerencial, na medida em que o método será executado corretamente. Também permite que os professores treinem melhor seus alunos sobre como usar adequadamente o método múltiplo detalhado neste artigo.

ABSTRACT Context: there is a certain difficulty for students in understanding what steps need to be followed to guarantee that a chosen research problem is academically valid. There are also difficulties in executing, training, and passing on the methodological procedure. Objective: the present study aims to detail the operationalization of a method of identifying research problems, allowing the students to prove the unique and singular character of their research. Methods: it is a qualitative, interpretive, and applied research, which uses the action research method with the participatory intervention by one of the authors of this paper, in the definition and guidance on how to use a multi-method to identify a research problem. Results: the main contribution of this research is to describe, with examples for each stage, a step-by-step procedure explaining how to perform a multi-method to identify a research problem that helps students operationalize it correctly and systematically. Conclusion: following the guidelines proposed in this paper, students are able to bring up real problems from both academic and managerial perspectives, as the method will be executed properly. It also allows teachers to better train their students about how to properly use the multi-method detailed in this paper.

Resumo Atualmente, admite-se a insuficiência da avaliação de projetos baseada em restrições de escopo, prazo e custo para assegurar a criação de valor pela organização. Apesar disto, essa métrica continua sendo, muitas vezes, a única utilizada para avaliar o sucesso dos projetos. Neste artigo, a partir de referências teóricas, analisa-se como algumas empresas nacionais e multinacionais gerenciam a criação de valor por suas carteiras de projetos de Tecnologia da Informação (TI). Busca-se entender os processos utilizados, bem como identificar os principais desafios encontrados pelas organizações pesquisadas. Para atingir esse objetivo, foi utilizada uma abordagem exploratória qualitativa baseada em entrevistas semiestruturadas com gestores de portfólios de TI de 14 organizações brasileiras de diversos segmentos e portes. A pesquisa indicou oportunidades de melhoria e mostrou que poucas são as organizações que avaliam de forma efetiva a criação de valor por seus projetos, prevalecendo uma visão de desempenho não alinhada aos resultados corporativos alcançados e que não colabora com o processo de melhoria e aprendizagem organizacional.

Abstract Nowadays, it has been acknowledged that there is an insufficiency of projects assessment based on scope, time and cost restrictions to ensure the organization’s creation of value. Despite that, this metric keeps being used and, quite often, it is the only one used to assess the project’s success. This study is based on theoretical references to analyze how some Brazilian and multinational organizations manage the creation of value through their Information Technology (IT) project portfolios. This work aims to understand the processes used and identify the main challenges faced by those organizations. To achieve this goal, an exploratory qualitative approach was used, based on semi-structured interviews with IT portfolio managers from 14 companies of several segments and sizes. The research indicated improvement opportunities and showed that few companies effectively assessed the value generation of their projects, prevailing a perspective of dissonant assessment procedures from corporate results, which does not contribute to the organizational improvement and learning process.

Este trabalho apresenta e exemplifica a aplicação de metodologia que apoia a seleção e a priorização de um conjunto de dados bibliográficos que represente o estado da arte do assunto pesquisado. O processo envolve a formação de uma base de dados preliminar bruta, seguida da aplicação de uma série de etapas de filtro para a formação de uma base de dados convergente com os objetivos da pesquisa e termina com a priorização desses dados através de um método de apoio à decisão (MAD). O método adotado para exemplificar a aplicação da metodologia foi a Composição Probabilística de Preferências (CPP). A metodologia foi aplicada com sucesso à seleção de artigos em diferentes contextos.

This work presents and exemplifies the application of a methodology that supports the selection and prioritization of a bibliographical data set that represents the state of the art on the subject studied. The process involves the compilation of a preliminary database, followed by the application of a sequence of filtering steps to form a convergent database for the aims of the study, and finally organizes this final databasis using a decision support method. The probabilistic preferences composition (CPP) method was adopted to exemplify the application of the methodology. The methodology was applied successfully to select articles in different contexts.